재능 파악 및 개발 단계

지난 40여년 간 진행된 주요 연구들은 사람들이 본능적으로 새로운 기술을 학습하고 활용하고 싶어한다는 것을 확인시켜 줍니다.
다음은 해당 연구들에서 도출된 6가지 핵심 요소로 본 레슨에서 학습하게 될 재능 파악 및 개발 단계를 설명하는 기초 토대가 됩니다.

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사람들은 본능적으로 성공을 원한다.

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사람들은 도전을 통해 성취감을 얻길 원한다.

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사람들은 역량의 필요성이 낮아지면, 성장을 억누르는 행동을 보인다.

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사람들은 어떤 기술을 어떻게 개발할 것인지를 스스로 선택하고 싶어한다.

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환경은 사람들의 성장하려는 내적 동기를 유발할 수도, 파괴할 수도 있다.

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사람들은 그들이 흥미를 갖는 분야에 대해 천성적으로 호기심이 많고 탐구하려 한다.

팀원 개발은 팀원 뿐 아니라 리더와 조직에도 이익을 창출합니다 .

그럼에도 일부 팀원들은 역량 개발에 수동적인 태도를 보이며, 일부 리더들은 팀원들의 역량 개발이 투자 대비 적은 수익을 내는 것이라 생각합니다.

이러한 장애물을 극복하기 위해서는 새로운 접근 방식이 필요합니다.
다음의 4단계는 여러분이 조직에서 요구하는 역량에 맞춰 팀원들을 성장시키는데 도움을 줄 것입니다.

팀원들의 재능을 파악하기 위한 단계는 일반적으로 팀원과의 직접 혹은 간접적인 상호 작용에서 일어납니다.
각 단계에서 여러분은 다음을 실행해볼 수 있습니다.

1. 업무와 관련된 팀원들의 관심사를 파악한다.

이 단계에서 여러분의 목표는 팀원들이 어떤 방향으로 성장하길 원하는 지를 이해하는 것입니다. 이를 통해 팀원들의 자율성과 성장에 대한 긍정적인 태도를 이끌고 지원해줄 수 있습니다. 팀원들의 관심사를 파악하기 위해서는 다음과 같은 행동이 요구 됩니다.

- 개방형 질문을 하고 유도 질문은 피합니다.
- 진심으로 관심을 표현합니다.
- 망설임을 보인다면 이에 대해 명확히 집어봅니다.
- 팀원들이 보이는 감정을 수용합니다.
- 팀원들이 주로 말할 수 있게 합니다.

* 아래 도표의 사람 이름( JOHN, LISA)을 클릭하면 대화 예시를 볼 수 있습니다.