준비활동
다음은 성과 문제에 대해 대화를 나누기 전, 여러분들이 시간을 투자해야 할 4가지 준비 활동입니다.
전환점 준비하기
효과적으로 성과 문제를 논의하기 위해서는 대화의 전환점 또는 핵심이 되는 순간에 여러분들이 어떠한 말과 질문을 해야 할지 미리 계획해보는 것이 중요합니다. 아래 내용을 살펴보며 전환점 준비 시 고려해야 할 것들을 생각해보십시오.
대화의 오프닝을
어떻게 해야할까
어떠한 단어로 성과 격차를
설명해야 할까
성과 문제의 원인을
파악하기 위해
어떤 질문을 던져야 할까
성과 개선 계획을
함께 수립하려면
어떤 질문을 해야할까
준비에 공을 들일수록 성과 문제를 바로잡기 위한 대화의 스킬과 자신감이 배가 됩니다.
팀원의 의견이나 견해에 대해 유연하고 개방적인 자세를 유지해야 한다는 것을 기억하세요.
성과 문제 논의를 위한 5 단계 대화 절차
아래의 탭을 클릭하여 각 단계별 내용을 리뷰합니다.
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활동
각 단계에 적용할 문장을 고르시오.
