결론

팀원의 성과 격차 (즉, 합의된 기대 사항과 실제 발생 현황간의 GAP)을 명확히 규정하는 것은 성과 문제 해결의 핵심입니다.

성과 격차를 결정할 때는 다음 세 가지 핵심 사항을 기억합시다.

상호 동의한 기대사항을 언급합니다.

구체적인 사례, 사실, 데이터를 근거로 합니다.

비판적, 통제적 언어의 사용을 자제합니다.