니즈 기반 피드백 제공 절차

피드백 제공 절차 5단계 중 앞 3단계 사용된 리더의 통제적 언어를 재구성할 수 있는 기회가 주어집니다.

토의 구성하기

팀원의 관점 파악하기

영향력 검토하기

체계 명확히하기

해결책 및 다음
단계 모색하기

활동

여러분은 현재 인터넷 서버에 문제가 생겨 업무 처리가 지연되고 있는 상황에 있습니다.
이 상황이 발생하게 된 유력한 원인은 팀원이 서버 설정을 제대로 점검하지 않았다는 것입니다.

이 상황에서 팀원에게 피드백을 제공한다고 가정하고 다음의 문제를 풀어봅니다.
위에서 제시된 피드백 제공 절차 및 지지적 언어 목록을 참고하십시오.

1단계 : 토의 구성하기
왼쪽에 있는 문장을 지지적 언어 또는 통제적 언어로 분류하십시오.
지지적          통제적               
매일 아침 서버를 점검하는 것이 중요한 이유에 대해서 함께 논의하면 좋겠어요.
오늘 당신이 무엇을 잘못했는지 알았으면 해요.
업무 지연으로 인해 비싼 자원이 낭비되는 것을 막기 위해 당신이 앞으로 무엇을 해야 할 지 논의 좀 하죠.

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