이해도 평가 : 성과 기대치 명확화
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2. 다른 사람이 이끌던 팀을 이끌게 되었을 때, 여러분은 새로운 팀원들과 성과 기대치를 명확히 하기 위해 어떤 유형의 대화를 진행해야 합니까?
- 중심선 잡기
- 눈금 조정하기
3. 성과 기대치 명확화를 위한 대화 시, 대화의 초점을 맞추기 위해 여러분이 해야하는 것은 무엇입니까?
- 대화의 목적을 공유한다.
- 이 대화가 왜 중요한지 확인시켜준다.
- 이 적극적으로 대화에 참여할 수 있도록 격려한다.
- 장애물과 이를 극복하기 위한 방법을 모색한다.
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5. Kate는 5단계 중 두번째 단계인 ‘성공이 어떤 모습일지 논의하기‘를 위해 무엇을 하였습니까?
- Anthony의 의견을 듣기 위한 질문을 했다.
- Anthony에게 기대하는 성공의 모습이 어떤 것인지 생각해볼 수 있게 했다.
- 목표 기준(다운로드 횟수)에 대해 협의를 했다.
7. ‘눈금 조정하기‘ 대화를 통해 성과 기대치를 명확히 할 때는, 5단계의 프로세스를…
- 필요에 따라 순서를 변경할 수 있다.
- 순차적으로 따라야 한다.
