효과적인 대화 이끌기
효과적인 대화 수행 능력은 성과 기대치를 명확히 하는데 중요한 역할을 합니다.
다섯 단계에 대해 다시 한번 복습 해보고 왜 중요한지 생각해봅시다.
1단계 : 대화의 초점 맞추기
진지하게 대화에 임하며, 여러분이 본 대화를 통해 어떤 이야기를 하려하고 무엇을 기대하는 지 알려줍니다.
2단계 : 성공은 어떤 모습일지 논의하기
성공의 모습을 생생하게 그려주는 것이 중요합니다.
이는 직원들이 올바른 방향으로 지속해서 움직이고 집중력을 유지하게 하기 위한 발판이 됩니다.
3단계 : 우선순위 확인하기
모든 사람들이 자신의 우선순위가 무엇인지 잘 알고 있는지 확인하고,
직원들이 최선의 결정을 내리는데 필요한 정보를 제공해줍니다.
4단계 : 관련 자원 파악하기
많은 조직에서 나타나는 직원들의 가장 흔한 불만 중 하나는 그들이 업무를 잘 수행하기 위한 자원을 갖지 못했다는 것입니다.
이것은 최선을 다하려는 사기를 저하시킵니다.
5단계 : 실행 독려하기
자기 개발은 많은 사람들의 동기요소 중 하나입니다.
목표를 향해 나아가게 하는 것은 리더로부터 인정 받는 것보다 더 큰 동기 부여가 될 수 있습니다.
