성과의 격차(GAP) 규정하기
성과 격차를 명확히 규정하면 성과 문제를 교정하기 위해 여러분이 무엇을 해야 할 지 알 수 있습니다.
올바른 정의는 상황을 명확하고 공정하게 평가하게 하며, 또한 팀원과 나눌 대화의 기초 토대가 됩니다.
성과의 격차
성과의 격차는 상호 동의한 기대 사항과
실제 발생한 현황 사이의 차이를 의미합니다.
성과가 저조한 팀원과 성과에 대해 논의할 시, 다음 세 가지를 염두에 두어야 합니다.
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팀원의 성과나 업무 행위가 상호 합의된 기대와 예시를 들어 구체적으로 설명합니다. |
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데이터와 사실에 초점을 맞춥니다. |  |
비난이나 직접적인 지시는 피하세요. 권위적인 언사는 팀원의 동기를 떨어뜨리거나, |  |
